O nas
Aegis Varni Pristanišče smo se rodili iz preprostega spoznanja: premoženje, ki ga je lastnik gradil leta za letom, si zasluži pravo varnost. Ne površno. Ne s kličem in pozabom. Prava, globoka zaščita, kjer veste, da nekdo resnično bdi nad tistim, kar vam je drago. Od leta 2009 delujemo iz našega pisarna v Kopru, kjer se dnevno srečujemo z ljudmi, ki jim je njihov dom, poslovnica ali vozilo več kot samo lastnina — to je njihova pot, njihova stabilnost. Naš pristop je preprost: ne prodajamo samo papirje, ampak mir ob duši.
Delamo z zahtevnimi odjemalci, ki znajo razliko med »imeti zavarovanje« in »imeti resno zaščito«. Tisti, ki nas izberejo, vedo, da bodo pred premoženja težavami zaščiteni kot je treba — s strokovnjakom poleg sebe, ki se ne skriva za avtomati. Naša kakovost ni slogan na plakatih. To je vsak klic, ki ga sprejmemo osebno. Vsak zahtevik, ki ga obdelamo s pozornostjo. Vsak odjemalec, ki ve, da ima ime in faco.
Our Story
Aegis Varni Pristanišče je bil rojen leta 2009 v Kopru, ko se je Marko Velikanje, ki je že trideset let delal v skladiščenju in logistiki, odločil, da naredi nekaj povsem drugače. Marko je videl, kako mal-kaj jih sledi svoji lastnini — kako veliko jih je bilo na koncu zavedenih, ko se je kaj zgodilo. Njegov prvi korak je bilo najti strokovnjaka za zavarovanje, Najo Počkaj, ki je bila že drugo leto v branži, a je bila prav tako razočarana nad industrijskim hladnim pristopom. Skupaj sta prevzela majhno pisarno v Resljevi cesti, začela sta s pravim posluhanjem — ne s klicanjem. Prva leta so bila težka. Veliko so se naučila. Leta 2014 je k njima prispel Igor Deželak, mladi pravnik, ki je specijalist za vzdigovarjanje premoženja. Danes, petnajst let pozneje, skupaj upravljajo portfelj več kot tri tisoč odjemalcev, povečini na osebni ravni. Naš razvoj ni bil eksploziven, je bil premišljen.
Our Approach
Naš način dela je postavljen na samih osnovah: najprej poslušamo, šele nato govorimo. Odjemalec pride k nam, mu damo kaj za piti, sedemo se in res razumemo, kaj varuje, kaj ga grozi, kaj ga spi ponoči. Nato skupaj oblikujemo politiko, ki je zanj prava — ne najcenejša, ne najbolj »modna«, ampak prava. Ko se kaj zgodi, se ne šteje na ure in zapletenost — šteje se na to, da je odjemalec čim prej varovan in da je njegov problem naš problem. Kakovost our zavarovanja se meri ne samo v evrih, ampak tudi v zaupanju, ki ga zaslužimo vsakič znova.
Meet Our Team
The people behind Aegis Varni Pristanišče
Marko Velikanje
Soustanovitelj in direktor
Marko je leta 1974 rojen v Izoli in je prvi del svojega življenja preživel v skladiščenju in logistiki — razumel je tveganja, ščitenje premoženja in kaj se zgodi, ko se stvari zlomijo. Ko je bil star štiriinštiri let, se je odločil, da to znanje prenese na zavarovanje. V svet zavarovanja je vnesel svoj »čestni« pristop — ne proda, kaj je slab, s samo da poveže polici. Danes je Marko avtor dveh e-knjig o zavarovanju v Sloveniji, mentor za tri mlade v branši, in ga še vedno najdete na terenu, ko gre za bolj zapletene zadeve. Kot pravi: »Če ne bi lahkotno spal ponoči, ne bi mogel lagati laikom.«
Naja Počkaj
Soustanoviteljica in voditeljica strank
Naja se je začela spoznavati na zavarovanje nekoliko naključno — bila je sekretarka pri zavarovalnem agenciji in je videla, kako malo stranke dejansko razumejo svoje police. To jo je motiviralo, da se lotevca resno — zdaj ima enaindbajset let izkušenj v branži. Kot »voditeljica strank« ni samo administrator — je »duša« odnosov z odjemalci. Naja je tista, ki spomni Marka in Igorja, da je na drugi strani linije prava oseba z resničnimi strahovi. Je tudi majhna mama treh otrok in to ji pomaga, da ostane »stvarna« in razume, kako se počuti druga mama, ki se boji, kaj bo z hišo, če ji kaj se zgodi.
Igor Deželak
Vodilni pravnik in specialist za spore
Igor je najmlajši v ekipi, rojen leta 1988 v Ljubljani, a ima že šestnajst let izkušenj v pravu in zavarovalnih sporih. Ko je študiral pravo, je ugotovil, da se mu više sviđa reševanje «dejanskih« težav kot sedenje v pisarni. To ga je privedlo do Aegis Varni Pristanišča leta 2014, kjer je postal »zaupnik« za vse primere, ki se stopijo v sodne vode. Igor je poznan tudi po tem, da je redko dve klienti obravnava na enak način — vsak spor je druga zgodba z drugimi značilnostmi. V prostem času piše članke za slovensko pravno revijo o zavarovalnih dilemah.
Naša pisarna v Kopru je mesto, ki se počuti manj kot »uradnina« in bolj kot »dom za delo«. Ne nosimo kravat, ne sedimo za ogromnimi mizami, ki nas ločujejo od sveta. Marko pogosto pravi, da je najbolja idejna sesija pri kavi in kolaču. Ekipa praznjuje skupaj — ne zato, ker se »mora« — ampak ker ena drugo dejansko marasiha. Vseeno pa je tudi stroga glede svoje naloge: če je kaj stran z vašim zavarovanje, to bo nekdo vedel. To je naša »psevdo-družina«, ki se imenuje Aegis, in je prava.
Our Core Values
The principles that guide everything we do
Resnost
Resnost ni beseda za nas — je način delovanja. Ko nekdo pride k nam z vprašanjem o premoženju, tega ne vzamemo lahkotno. Vsak odjemalec dobi tistega člana ekipe, ki se bo tudi osebno zainteresiral za to, kaj je za njega pravo. Resnost pomeni tudi, da včasih povemo stvari, ki jih drugi zavarovalci utaijo — npr. da neki tip police za vaš dom ni potreben ali da je preskupo.
Kakovost pred količino
Ne gledamo na številko odjemalcev kot na zmago. Gledamo na to, kako dobro poznamo njihove življenja in njihova tveganja. Raje imamo sto odjemalcev, ki nas res potrebujejo in nam zaupajo, kot tisoč, ki nas samo tolerirajo. Kakovost pomeni tudi, da v času spora ne zbegamo stranke z birokratijo — da jo vodimo skozi proces, kot bi to počeli za svojega soseda.
Inovacija z človeškim obrazom
Tehnologijo uporabljamo zato, ker je pametna, ne zato, ker je trendy. Naš IT sistem nam omogoča, da se za odjemalca bolj pogovarjamo in manj piše papirjev. Digitalni dostopi so hitri, a kadarkoli je treba razgovora, se odjemalec lahko neposredno sliši z nami. To je naša vizija tehnologije — da nas osvoboди rutine, ne da nas od stranke oddalji.
Odgovornost do skupnosti
Delujemo v Sloveniji, kjer poznamo svoje ljudi. To ni globalna finančna hiša. Zato se čutimo dolžne, da se vračamo skupnosti — preko nasveta mladim podjetjem, preko donacij za lokalne ustanove, preko prizadevanja, da bi bila zavarovanja dostopnejša tudi tistim, ki so v težjih situacijah.